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7月25日,国网兰州新区供电公司组织员工前往格瑞芬碳材料有限公司等企业客户进行实地走访。主动了解客户需求,解答客户关心的用电问题,为企业传递新的用电办电及缴费政策,让企业足不出户获知用电信息。
今年以来,该公司积极应用智慧共享财务平台分布式光伏批量对私支付功能,实现数据从业务端到财务端顺畅流通,通过数据自动抓取、支付指令打包支付、结果实时反馈的闭环管理,有效缩短分布式光伏电费结算周期,助力公司提质增效。

搭建数据质量“防护网”。组件数据核查专项小组,对光伏用户信息进行全面梳理,同时创建退款退回明细台账,按用户逐条罗列具体支付失败原因,明确错误的关键信息,由营销人员核实后在营销系统完成修改并同步至财务系统,确保系统信息一致性,避免了同个用户多次支付失败的情况发生,该公司支付成功率已提高至99.9%。
打造协同沟通“高速路”。构建财务、营销部门横向沟通协调机制,搭建线上、线下沟通平台。每周召开跨部门协调会,及时掌握流程异常情况,共商落地有效的解决方案。针对系统性问题,通过“工单+电话”方式快捷联系项目组处理,极大缩短了支付问题的处理周期。
筑牢业务操作“基本功”。结合系统操作手册以及实际工作中所遇问题,明确各环节关键岗位的重点关注事项,并对关键人员开展全流程培训及集中办公演练,确保熟练掌握系统操作方法,有效降低人工操作失误率,保障资金支付准确。
下一步,该公司将深化系统应用,持续推动数字化转型,不断提高服务水平及管理效能,为构建新型电力系统、推动绿色能源普惠发展贡献不竭力量。(武秦)
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